精致生活，从这里开始，Hello，我是佳宁，今天继续我们的年中购物特辑。昨天给大家推荐了一些值得购买的物品，今天就来和大家说一说购物时如何维护自己的权益。
相信很多同学会遇到这样的情况：大家在趁着优惠的时候买了某样物品，但是商家迟迟不发货，你向客服咨询的时候或是含糊其辞或是根本不回复。大家就不要和他们进行过多的纠缠了，直接去申请退款，退款原因一定要选择“卖家未按约定时间发货”，然后下面还有一个投诉，点进去同样选择“未按约定时间发货”，之后就耐心等待购物平台处理就可以啦，这样的话你不仅会收到退款，购物平台也会给你发放购物红包这类的赔偿的。
其次大家要注意，网购时与商家发生纠纷一定要保留好电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息、订单确认信息，以防出现购物纠纷时，能够有效维权。
在购物节时，很多商品购买都会要求大家预付“定金”，大家对这类商品还是要谨慎购买，因为部分商家混淆“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。如果大家在购买商品时就定金问题与商家协商无果，也可以等到付完尾款后再退货，这样可以退回所有的款项，但是最好还是考虑清楚再下单，毕竟我们还是要有契约精神，也无需给自己制造不必要的麻烦。
好啦，今天的节目就是这样，我们下期见。